关于开展第25届平安人寿客户服务节活动

——“心肺复苏公益专项行动”的通知

                    平保寿分发【2020】140号

分公司各部门、各下辖机构：

为深入贯彻习近平总书记关于“没有全民健康，就没有全面小康”重要指示精神，落实“健康福建2030”行动规划，提高平安人寿福建分公司内外勤员工自救互救和防灾避险能力，进一步关爱和守护公司员工、客户的生命健康和安全，平安人寿福建分公司联合福建省红十字现场救护培训中心拟在平安人寿福建分公司开展第25届客服节—“心肺复苏公益专项行动”（以下简称“心肺复苏公益专项行动”）。现就有关事项通知如下：

一、工作目标

2020年底实现10000名内勤员工、外勤代理人获得红十字救护员资格认证，心肺复苏急救知识普及培训,线上线下覆盖100万名平安客户。

二、培训内容及课时

（一）红十字救护员获证培训

1、培训内容：红十字运动与救护基本知识，心肺复苏术及气道异物梗塞现场急救、自动体外除颤器（AED）的使用方法，常见急症（心梗、脑卒中、糖尿病急症等）、意外伤害（外伤出血、扭伤、烧烫伤等）、突发事件（火灾、地震、踩踏等）的处置要领。

2、培训学时：16学时。其中线上理论学习、考试8学时，线下实操培训、考核8学时。

（二）公益普及讲座

1、培训内容：心肺复苏术及气道异物梗塞现场急救、自动体外除颤器（AED）的使用方法，常见急症（心梗、脑卒中、糖尿病急症等）、意外伤害（外伤出血、扭伤、烧烫伤等）、突发事件（火灾、地震、踩踏等）的处置要领。

2、培训学时：4学时。其中理论授课2学时，实操练习2学时。

三、 职责与培训方式

“心肺复苏公益专项行动”由平安人寿福建分公司联合福建省红十字现场救护培训中心主办，平安人寿福建分公司工会、客户服务部、行政部、营销管理部、区拓管理部、销售企划部/E化团队、综合开拓部协办。

职责分工如下：

（一）客户服务部：结合平安人寿福建分公司第25届客服节相关规划，与福建省红十字现场救护培训中心联动，规划整体方案，统筹、协调整体方案落地执行；

（二）公司工会/行政部：全省内勤救护员资格认证、救护技能大赛推进；

（三）营销管理部/区拓管理部：协助推动代理人获得资格认证，负责与红十对接、沟通、收集队伍考证计划和督导。；

（四）销售企划部：线下公益普及讲座组织、线上公益普及系列活动推动。

（五）综合开拓部：体检机构接洽，提供线下讲座讲师。

培训方式如下：

（一）红十字救护员获证培训。采用“人人急救”网络平台培训，在线上完成理论学习考试后，参加线下实操培训考核。线上线下学习培训、考试考核等流程由省红十字现场救护培训中心组织实施。

（二）应急救护知识讲座进企业。在平安人寿福建分公司各营业单位开展红十字应急救护讲座。

四、相关事项及要求

（一）各三级机构、福州本部各营业单位要高度重视、精心组织，将学习培训应急救护知识和技能纳入全年工作规划，倡议内外勤员工、平安客户积极参加培训，切实把落实守护全民健康公益活动做好。

（二）红十字救护员培训，公司协助内外勤报名人员，统一向省红十字现场救护培训中心呈报资格考试名单，报送成功后，通知报名人员自行下载登录“人人急救” APP报名交纳费用，完成线上理论学习课程并考试通过后，参加线下救护技能实操培训及考试合格，获取红十字救护员证书。

（三）10000名资格认证分两批次完成认证：

第一阶段，全省投放500个救护员认证名额，每个营业部/课可推荐1名代理人报名，每个营业柜面可推荐1名内勤员工报名；

第二阶段，全省投放9500个救护员认证名额，每个营业部/课持证人员可推荐代理人参与认证报名。

（四）培训班次安排：报名参加救护员培训人数达30人或公益普及讲座达到50人的营业单位，由承办的培训机构进入营业区培训；参加培训人数较少的营业区、部采取多个部门统一组织、统筹安排的方式进行。

（五）独立举办培训的营业单位，需负责本单位参加人员的组织，并协助落实讲座时间、场地等，做好服务保障，确保培训顺利开展，取得实实在在的成效。

省红十字会现场救护培训中心

联系人：郑明华  联系电话：18950254116  0591-87800389

寿险福建分公司客服部

联系人：蔡蓉华  联系电话：15859063348  0591-83332105

联系人：梁兴雁  联系电话：13600877288  0591-83320732

中国平安人寿保险股份有限公司福建分公司

福建省红十字现场救护培训中心

值此全国政协十三届三次会议胜利闭幕之际，2020年5月29日上午，“‘救’在身边、机关先行”——红十字应急救护知识公益讲座走进福建省政协，为100多位干部职工进行了一场生动的应急救护知识讲座。

培训以省红十字现场救护培训中心外宣部部长郑明华为主讲，在场的干部职工都非常认真的进行急救知识学习，并在助教老师的指导下进行心肺复苏技能的操作训练，大家纷纷表示这样的活动非常好，应该经常办、长期办，让更多的参与守护生命的行列中。

                     福建省红十字现场救护培训中心

由福建省直机关文明办与福建省红十字会联合举办的“‘救’在身边、机关先行”——红十字应急救护知识公益讲座于2020年5月9日下午，走进省委台港澳工作办公室。

讲座由省红十字现场救护培训中心外联宣传部部长郑明华老师主讲。郑老师从常见突发猝死疾病的识别和预防、心肺复苏急救法、自动体外除颤仪的使用和气道梗阻急救等方面为大家作了生动讲解和实操示范。现场氛围热烈，学员互动频繁。讲座结束，3名教辅人员组织全体干部职工进行了气道异物梗阻和心肺复苏术的体验练习。

省委台港澳办机关党委务会议成员、机关干部职工共40余人参加了培训。

               福建省红十字现场救护培训中心

福建省直机关启动“‘救'在身边、机关先行”红十字应急救护培训活动

近日，福建省直机关精神文明建设领导小组印发《2020年省直机关精神文明创建工作要点》，明确省直各单位精神文明建设领导小组落实“健康福建2030”行动计划，在2020年启动开展“‘救'在身边、机关先行”红十字应急救护培训工作。

为认真贯彻习近平总书记关于“没有全民健康，就没有全面小康”重要指示精神，落实“健康福建2030”行动规划，不断深化省直机关精神文明创建活动，2019年12月26日，福建省直机关精神文明建设领导小组和福建省红十字会联合印发《关于开展“‘救'在身边、机关先行”应急救护公益培训的通知》（闽直文明〔2019〕9号），从2020年起至2021年底，在省直机关广泛开展以“‘救'在身边、机关先行”为主题的应急救护“进机关”公益培训活动。

公益培训活动，由省直机关精神文明建设领导小组、省红十字会主办，省直机关文明办、省红十字现场救护培训中心承办，省直各单位文明办组织参加，通过两年的培训实现省直机关红十字应急救护培训全覆盖。培训分为普及讲座和获取《红十字救护员证》两种类别，采取集中讲座、实际操作和应用“人人急救”平台学习、省红十字应急救护培训基地模拟体验等方式组织实施。培训内容主要包括心搏骤停现场心肺复苏术及气道异物梗塞现场急救、自动体外除颤器（AED）的使用方法，常见急症（心梗、脑卒中、糖尿病急症等）、意外伤害（外伤出血、扭伤、烧烫伤等）、突发事件（火灾、地震、踩踏等）的处置知识和技能。详情可链接“人人急救网”（http://www.fjhszpx.com/）“福建省红十字会网站”（http://www.fjredcross.org.cn/）获取相关资讯。

欢迎省直各单位和社会各界参与红十字应急救护培训活动！人人学急救，急救为人人！

联系方式：

省红十字现场救护培训中心（承担具体培训业务），联系人：郑明华13799996361 ，刘丽琴13960772606；传真：0591-88563506。

省直机关文明办（主办方），联系人：张华荣，0591-88520947。

省红十字会赈济救护部（主办方），联系人：贾媛颖，13123198638。

              福建省红十字现场救护培训中心供稿

“‘救’在身边、机关先行”——首场红十字

应急救护知识公益讲座在省委政法委开讲

4月30日下午，“‘救’在身边、机关先行”——首场红十字应急救护知识公益讲座在省委政法委会议室开讲！省红十字现场救护培训中心选派资深讲师郑明华和助教团队，为省委政法委60余名干部职工上了一堂生动的应急救护知识讲座。

讲座分理论知识和实操体验两个环节。针对机关干部工作特性和生活环境等特点，郑老师以《健康生活、珍爱生命》为主题，对易发生的意外事件及常见疾病进行生动讲解，教会大家如何识别和预防常见突发猝死疾病，学习心肺复苏术和气道梗阻急救法，操作使用自动体外除颤仪（AED）等，现场互动频繁、反应热烈。讲解结束后，大家还在助教的示范引导下认真进行了实操体验。

此次培训，进一步增强了机关干部职工的自救救护意识，提高了突发事件的应急处理能力。大家表示，要积极报名参与红十字救护员获证培训，掌握应急救护技能，在今后的工作和生活中运用所学，去帮助需要帮助的人，做到危急时刻不慌张，关键时刻用得上。

福建省红十字现场救护培训中心

2020年5月6日

 6月5日下午，“‘救’在身边、机关先行”——红十字应急救护知识公益讲座在福建省委编办开讲，60多位干部职工进行了现场应急救护知识与技能的知识宣传普及。

培训主讲郑明华老师从应急救护常识、心肺复苏、AED的使用、常见急症及突发事件急救五个方面进行了讲解。授课完毕后，助教老师指导大家进行了心肺复苏和气道异物梗阻的实操练习。

通过讲座，进一步提高了机关干部职工自救互救的意识，大家纷纷报名参加红十字救护员获证培训。应急救护培训旨在通过培训让每个家庭，至少有一名成员参加过应急救护培训，每个灾害、事故现场都有红十字救护员在参与急救。

为科学普及群众性初级救护技能，鼓励社会公众正确参与常见急症、意外伤害和突发事件的应急救护工作，减少伤残、挽救生命。2020年6月15日，泉港区红十字会、区科技馆、区文旅公司联合开展“急救侠摆地摊”主题志愿服务。

心肺复苏术

心肺复苏 (Cardiopulmonary Resuscitation，英文简称 CPR ）：对呼吸心跳停止的病人采取抢救措施，通过胸外按压形成暂时的血液循环，采用人工呼吸代替自主呼吸，使病人重新恢复心跳和呼吸的急救技术。

抢救生命的黄金时间大约是4-6分钟，现场及时地开展有效的抢救非常的重要。心肺复苏，是我们每个人都要掌握的重要急救知识。

高质量的心肺复苏要记住以下5点：

1、足够的按压深度：5-6厘米

2、足够的按压速度：100-120次/分

3、完全的胸廓回弹：按压间隙不能倚靠在患者的胸壁上

4、尽量缩短按压中断的时间：例如吹气要迅速完成

5、避免过度通气：胸廓刚刚有隆起就好

海姆立克急救法

当发生气道异物梗阻时，使用“海姆立克急救法”，利用肺部残留气体，形成气流冲出异物。

成人发生气道异物梗阻，抢救者站在病人背后，用两手臂环绕病人的腰部，一手握空心拳，将拳头的拇指一侧放在病人肚脐上两横指处，用另一手抓住拳头，快速向上重击压迫病人的腹部。重复以上手法直到异物排出。

1岁以下婴幼儿发生气道异物梗阻，应屈膝跪坐地上，抱起宝宝，将宝宝的脸朝下，使其身体依靠在大人膝盖上，以单手用力拍宝宝两肩胛骨间拍背5次，再将婴儿翻正，在婴儿胸骨下半段，用食指及中指压胸5次。

重复上述动作，以压力帮助宝宝咳出堵塞气管的异物，一直做到东西吐出来为止。

为纪念第73个世界红十字日，大力宣传红十字的精神与文化，凝聚更多的社会力量参与红十字事业。5月8日，省红十字现场救护培训中心在省红十字应急救护培训基地开展“助力疫情防控、红十字‘救'在身边”主题体验活动。

当天迎来了三批参观体验的客人，分别是福建省委政法委、福建省广播电视管理局、古田县教育局和“道安办”的参观体验者。

大家在讲解员的讲解下，认识什么是红十字运动，中国红十字会的职责是什么，了解红十字急救救护培训的意义和内容，同时还在救护师资的讲授下学习和练习心肺复苏急救法，气道梗阻急救法及创伤救护的基本技能。

通过参观体验，各单位表示这样的学习活动非常好，回去将带动本单位的人进一步的应急救护知识和技能的培训，落实创建健康福建行动规划。

                福建省红十字现场救护培训中心